免責聲明

住家餸的食肆提供的中菜餚描述不包括用於製作所有成分,可能包含但不限於:小麥、雞蛋、花生、堅果、貝類以及海鮮。

感謝您選擇我們的外賣服務。為了保護您的權益,特此聲明如下:

食品安全
我們致力於提供新鮮和安全的食品,但由於外賣過程中不可避免的環境因素,我們盡量用高成本地每一盒飯都用保温袋密封送達,以减低保溫度和新鮮度的變化。但我們都建議您在收餐後盡快食用。


過敏源提示
外賣盒飯可能含有多種過敏原成分,例如:堅果、乳製品、海鮮等。顧客在點餐前應仔細閱讀菜單並詢問相關成分。我們不對因過敏或不適引發的健康問題負責。
食物質量與變更由於原材料的季節性變化,我們合作食肆可能會不定期調整菜單上的內容。如有任何更改,我們將努力在訂單確認後及時告知顧客。


訂單準確性
顧客在下單時應仔細核對訂單信息,包括菜品、數量及特殊要求。我們不承擔因顧客提供錯誤信息而導致的任何問題。


外箱與配件
我們的外賣餐盒及附帶餐具均為一次性使用。使用後請妥善處理,不要重複使用。對於因使用不當而引發的任何問題,我們不承擔責任。


遲到與服務問題
我們會盡量保證按時送達,但由於天氣、交通及其他不可抗力因素,我們無法保證每個訂單都能準時送達。對於延遲送達引起的不便,我們深表歉意,但不承擔由此造成的損失。


責任限制
在法律允許的範圍內,我們對因使用本服務所引起的任何直接、間接、附帶或後果性損害不承擔責任。

我們也了解您對所食物中潛在過敏源的擔憂,由於合作食肆提供的所有食物都在同一個廚房準備和製作我們使用同一種油和湯底來進行食材的烹飪加工,基於這種情況,我們合作食肆無法保證任何小菜都完全不沾染任何過敏源,但我們合作食肆承諾會盡量減少交叉感染的風險。 如有對某類食物有過敏之人士,請自行篩選進食,如食用後產生健康問題,本公司一律不會承擔任何責任。

如有任何疑問請先聯絡我們客戶服務員查詢。

我們以客戶的健康和安全為首。對於造成您的任何不便我們表示歉意。

*你亦透過以下表格提交你的查詢,我們會盡快回覆。